Cosa è accaduto con la Sony Music! I nerd si sono presi la loro rivincita e hanno smascherato un trucchetto sporco per impedire la duplicazione pirata dei CD da parte del colosso musicale. Chi pensa ancora di poter fare marketing prendendo in giro i consumatori di oggi, va incontro ad una catastrofe di dimensioni imprevedibili:
Lo ha scoperto Mark Russinovich e ne ha parlato nel suo blog.
Leggete i commenti alla fine della pagina. Il passaparola vola alla velocità della luce e non è più possibile isolare i consumatori insoddisfatti, nè controllare gli effetti di una insoddisfazione. Soprattutto quando è la fiducia del consumatore ad essere tradita.
Ne ha parlato per primo Seth Godin in questo suo post.
Poi anche Repubblica.it di oggi e ne parlerà Repubblica di domani.
Chi sarà la prossima vittima?
on November 11, 2005, 7:45 pm
I "pirati" all'arrembaggio dei computer di poveri indifesi utilizzando proprio quei piccoli spyware che la Sony aveva pensato per i propri amati clienti.
Ne parla Repubblica.it qui:
http://www.repubblica.it/news/ired/ultimora/rep_nazionale_n_1175519.html
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on November 16, 2005, 1:07 am
Non "clienti", ma "consumatori"!
Perchè questo è l'errore che non viene perdonato: scoprire di essere trattati da "consumatori", e non da "clienti".
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